CERVETTO GIUSEPPE S.n.c.

Wij zijn zeer goed en snel geholpen!!!

Ik raad deze winkel ten zeerste af. Ik heb mijn auto naar de garage gebracht om de voorste draagarmen te laten vervangen. Ik heb meer uitgegeven dan de auto waard was, en ze rekenden te veel voor de onderdelen (originele onderdelen online kostten minder dan 50 euro per stuk, op de factuur stond 108 euro per stuk; wie weet of het wel originele onderdelen waren?). Ze hebben ook de wieluitlijning niet gedaan (wat volkomen normaal is na het vervangen van de draagarmen, en ik moest het eigenlijk ergens anders laten doen). De eerste bocht die ik met 10 km/u nam, zorgde ervoor dat alle banden slijten... en ze wisten zelfs te zeggen: "Het is een compleet andere auto!" Mijn fout om niet eerst om een offerte te vragen; blijkbaar konden ze niet geloven dat ze 100-150 euro gratis kregen toen ze een jongeman zonder connecties zagen. Gefeliciteerd, het is altijd leuk om mensen te zien die je op alle mogelijke manieren proberen op te lichten. Ik raad het ten zeerste af, ga niet naar deze winkel.

Vreselijke klantenservice, geen uitleg over reparaties, lange levertijden. Eindeloos wachten om het voertuig op te halen. Een persoon maakt voortdurend ongevraagde sarcastische grappen. Blijkbaar niet de moeite waard om over te debatteren

Ik had professioneler management verwacht, met een betere klantenservice en kostentransparantie. Helaas kan ik niet zeggen dat de service aan mijn verwachtingen voldeed, en ik beschouw dit als een zeer negatieve ervaring. Ik hoop dat de kwaliteit van de service verbetert, maar voorlopig kan ik deze reparatiewerkplaats niet aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar efficiënte service.

Uitstekende ervaring, ik bracht mijn auto voor een accuvervanging en een spijker in de band en ik moet zeggen dat ze professioneel en vriendelijk waren in het ontmoeten van mij voor het terugbrengen van de auto voor mijn werk in een korte tijd, ook zeer eerlijk met de prijs