TRUCK ITALIA SPA

Dit is een vreselijke tweedehandsautodealer. Ik raad alle buitenlandse immigranten ten zeerste aan om daar geen auto's te kopen. Ten eerste adverteerden ze met een garantie van één jaar, maar de motor van een van mijn auto's begaf het na een jaar. Ze beweerden dat het kwam doordat ik brandstof had gebruikt die water bevatte, terwijl ik heel goed wist dat die schoon en van goede kwaliteit was. Ik had de tank gecontroleerd voordat ik erheen ging en er zat geen water in. Vervolgens weigerden ze garantieservice voor de motor te verlenen, met verschillende redenen waarom ik hem daar niet had laten onderhouden. Nadat de auto er twintig dagen had stilgestaan, zeiden ze dat er een reparatie tegen betaling nodig was! De reparatiekosten zijn onbekend...

Vreselijke werkplaats, monteurs met weinig ervaring en weinig opleiding. Kortom, als ze fietsbanden repareren, zien ze er beter uit. Een werkplaats die het merk Mercedes aantast. Na de aankoop van deze twee Mercedessen is een Mercedes-hoofdstuk afgesloten.

Een echte aanrader! We hadden pech met de Fi-Pi-Li met een gebroken multiriem en werden hierheen gesleept. Ondanks het late tijdstip (18:30 uur) werd onze auto aangenomen en werd de schade direct geïnspecteerd (oorzaak: defecte/vastgelopen aircocompressor). Onderdelen werden besteld en de reparatie werd zo snel mogelijk, binnen twee dagen, afgerond (Mercedes Viano, 3.0 CDI). Onze caravan stond veilig geparkeerd op het bedrijfsterrein (zonder ons) tijdens de reparatie. Alle medewerkers waren erg vriendelijk! De communicatie in uitstekend Engels was uitstekend (kosteninformatie, reparatiestatus, enz.). Zelfs het ophalen van de auto vlak voor sluitingstijd (19:00 uur) verliep soepel, zodat we zelfs de nachtboot in Livorno konden halen. Het team van Truck Italia heeft de vakantie van ons gezin op Sardinië gered. Heel erg bedankt!!!

Een bedrijfsvoertuig stond vijf maanden stil vanwege reparatie, in afwachting van een training van het personeel over het type reparatie (zoals zij zelf aangaven). Nadat ze de reparatie zelf hadden uitgevoerd met monteurs van een andere werkplaats, weigerden ze het voertuig terug te brengen naar hun vestiging, waar het oorspronkelijk voor reparatie was afgeleverd.

Bij aankomst vroeg ik een zeer vriendelijke medewerker om de weg. Hij zei dat ik moest parkeren op het grote parkeerterrein waar de volledige collectie grote, middelgrote en bestelwagens staat. Hij bracht ons naar een verkooppunt. Zijn collega, die erg vriendelijk en beleefd was, was een echte gentleman. Kortom, hij liet ons verschillende modellen zien. We waren tevreden met zowel de artikelen als het personeel dat ons rondleidde. Ik kom snel weer terug. Nogmaals bedankt.