JDS TRUCK & VAN (LEEDS)

Blijf uit de buurt, absoluut schokkende outfit. De enige reden dat ze één ster kregen, is omdat ik geen "0" kon invullen... alweer schokkend / blijf uit de buurt

Ik ben bij een aantal vreselijke garages geweest, maar deze staat bovenaan. Ik heb twee nieuwe ISUZU's gekocht, waarvan er één goed is en één steeds af en toe storingen vertoont. Ik ben vanochtend voor controle gegaan. Het zou een uur duren, omdat de auto al geboekt was. Toen zeiden ze dat het niet zou gebeuren, het zou minstens een dag duren, nadat ik al was aangekomen. Ik zei dat ik er 90 minuten vandaan was, maar dat kon haar niet schelen, dus heb ik de auto maar geannuleerd. De eigenaar van JDS Trucks moet het personeel bij de receptie even op orde brengen. Klantenservice 0

Vermijd het koste wat kost! De slechtste ervaring ooit! Gebrek aan professionaliteit en helemaal geen klantenservice! Je vindt elders (Sheffield, Thirsk) veel betere service. Ze hebben incompetent personeel, van de receptie tot en met de werkplaats. Onze truck stond er twee maanden en elke week kregen we een nieuwe leugen, van de truck die de volgende dag gerepareerd zou worden tot het wachten op onderdelen en "we weten niet wanneer hij klaar zal zijn". Ze rekenden ons een verkeerde diagnose, wat het reparatieproces bemoeilijkte. Na twee maanden brachten we de truck naar een competent iemand die hem in twee uur repareerde.

Zeer onbeschoft kantoorpersoneel. Gevaarlijke tuin. Vermijd.

Belde om een vrachtwagen te boeken. Ze zeiden dat ze me terug zouden bellen, maar ik werd niet teruggebeld. Belde de volgende dag en boekte een week later, op hun vroegst mogelijke datum. Bij aankomst kreeg ik te horen dat het niet geboekt was en dat de volgende tijd 8 dagen later zou zijn. Dit is na onze vorige ervaring, toen onze vrachtwagen er 4 dagen stond voordat hij werd gezien. Daarna duurde het nog 3 keer voordat het probleem werd opgelost. Slechte service, ze verdienen onze klandizie niet.