KERTRUCKS RENNES

Zeer slechte ervaring, De werkplaatsmanager maakte meteen duidelijk dat hij geen prijs stelde op voertuigen die nog onder de garantie vielen. Ik heb 20m3 afgeleverd voor een diagnose, zonder te weten waardoor de storing ontstond. Resultaat: Mij werd verteld dat de chauffeur ethanol in plaats van AdBlue had getankt. Ik heb een offerte ontvangen van € 4.000,-. Omdat de prijs zo hoog is, besluit ik het voertuig onherstelbaar op te heffen. Tot zover is alles goed gegaan. Maar nu krijg ik een rekening van ruim € 600,- voor een simpele diagnose, en dat vind ik buitensporig veel. En het ergste: de werkplaatschef vertrok 's avonds met de auto naar huis en reed bijna 200 km onder het voorwendsel van een 'proefrit'. De auto had in de garage moeten blijven! Geen toestemming verleend, geen transparantie, buitensporige kosten en meer dan twijfelachtig gedrag.

Ik arriveerde onverwachts met een bus die door een ernstig probleem was gestrand, waardoor de passagiers in een zeer noodsituatie gestrand waren. Het personeel van Iveco Bus begroette me onmiddellijk, zonder reservering, en werkte direct aan de oplossing. Met grote professionaliteit en een geruststellende glimlach identificeerden en repareerden ze het probleem binnen een paar uur permanent, ondanks de complexiteit. Hierdoor konden we weer verder. Ik kan ze van harte aanbevelen voor elke vorm van service. Uitstekend, professioneel, eerlijk, snel, en uitstekend, uitstekend, uitstekend.

Vakkundige garage. Vriendelijk personeel

Te dure reparaties zonder offerte, zonder overleg, en onmogelijk om de auto terug te krijgen zonder een rekening te betalen die drie keer zo hoog is als die van een garage. Aftersales-service op een spookstand. En het is onmogelijk om ergens anders heen te gaan, omdat de auto zogenaamd onder garantie valt.

Een zeer goede garage voor professionals