Sarl Saldae VI - El Kseur

Het enige positieve punt: de locatie. Al het andere is een hotel onwaardig. We boekten twee dagen van tevoren, met accurate foto's en een beschrijving. Bij aankomst kregen we een veel kleinere kamer, zonder uitleg, ver verwijderd van wat ons was beloofd. Dit is pure misleidende reclame. De kamer was vies: nat tapijt dat nooit was gestofzuigd, kruimels op de vloer, een teennagel gevonden bij aankomst. Ik vroeg om het schoon te maken, maar ze zeiden dat het niet hun taak was en gaven me een wisser om het zelf te doen. Dit hebben we nog nooit eerder gezien. Er ontbrak een kussensloop, het toilet lekte constant en het personeel opende mijn kamerdeur zonder te kloppen of te vragen. Een totaal gebrek aan respect en professionaliteit. De klachten bleven hangen in de kamers, wat gevaarlijk is met kinderen. De gemeenschappelijke ruimtes verkeren in een erbarmelijke staat: vieze gangen, nooit gestofzuigd, restaurant met plakkerige vloeren, afval en mieren, slecht schoongemaakte tafels en hygiëne bijna nul. Het ontbijt is nauwelijks acceptabel, maar gezien de rommel eromheen wil je het niet eens aanraken. Het zwembad heeft dezelfde sfeer: veel te luide muziek, ligstoelen dicht op elkaar, het is onmogelijk om te ontspannen. Kortom: vies, slecht beheerd, respectloos en geen enkele service. Dit hotel moet je vermijden. Er wordt geen enkele moeite gedaan om een ​​minimum aan netheid of comfort te garanderen. Een schande voor de hotelsector. Hadden we maar 0 sterren kunnen kiezen!

Een uitzonderlijke omgeving, maar de service moet beter We verbleven begin oktober in dit hotel, aangetrokken door de uitzonderlijke locatie 😍 – en het moet gezegd worden dat het uitzicht adembenemend is. Tussen de zee, de bergen en de bijna mystieke charme die doet denken aan het Meer van Genève, is de omgeving werkelijk magisch. Helaas konden verschillende aspecten van ons verblijf deze idyllische omgeving niet evenaren. Het zwembad was bijvoorbeeld al leeggepompt terwijl de temperatuur nog zeer aangenaam was. Een echte teleurstelling, vooral als je een hotel kiest vanwege de ontspanningsfaciliteiten. Het ontbijt, hoewel redelijk, was ernstig gebrekkig aan variatie. We hadden graag lokale, zelfgemaakte producten gevonden om de smaken van de streek en Algerije in het algemeen beter te leren kennen. De sappen waren te zoet en de koffie uit de automaat viel ronduit tegen. Een ander minpunt: de massageservice, die tijdens ons verblijf niet beschikbaar was omdat de masseur op vakantie was. Jammer dat er geen alternatief werd geboden, vooral voor een service die normaal gesproken het hele jaar door wordt aangeboden. We kunnen niet anders dan denken dat een verhoogde jacuzzi, met direct uitzicht op zee en de bergen (vooral in de winter😍), een echte meerwaarde zou zijn geweest – iets om als extra aan te bieden. Aan de positieve kant: de kamers zijn zeer comfortabel, goed onderhouden, en het personeel was vriendelijk en over het algemeen behulpzaam. Kortom, een wisselend verblijf. De locatie is werkelijk schitterend, maar het hotel zou echt baat hebben bij een verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening, passend bij de uitzonderlijke omgeving.

Het hotel is het waard vanwege het uitzicht! De rest is een viersterrenhotel niet waardig... De kamers zijn in een erbarmelijke staat! Verrassend voor een hotel dat pas twee jaar oud is. Het is dringend aan een grondige schoonmaakbeurt toe! Bij aankomst zat het beddengoed onder het stof. De muren zaten vol vlekken en vlekjes. Het plafond scheurde overal. En de badkamer? En begin er maar niet over... overal schimmel, een kapot zeepbakje en een kapotte douchekop. De afvoer was verstopt. Een schoonmaakbeurt voor het tapijt zou meer dan welkom zijn! Versleten of kapotte apparatuur wordt op de terrassen bij de gasten gestald, terwijl het veel beter zou zijn om het op een geschikte plek, uit het zicht, te zetten. Kortom, als je hier verblijft, geef je geld dan ergens anders uit! Echt waar!! Het is jammer, want het restaurant is goed en het personeel is erg vriendelijk, net als de cafetaria. Een ervaring die ik niet nog eens zal herhalen.

We hebben een fantastische familievakantie gehad in Hotel Saldae. De kamers zijn zeer goed ingericht, comfortabel en bieden een prachtig uitzicht op de bergen. Op weg naar het hotel hebben we zelfs apen in hun natuurlijke habitat kunnen spotten! Het zwembad is aangenaam en perfect schoon. De snackbar bij het zwembad serveert ook erg lekker eten. Het personeel is attent en behulpzaam, wat ons verblijf nog aangenamer maakte. Eén klein minpuntje: de schoonmakers komen soms de kamers binnen zonder toestemming, wat verrassend kan zijn. Een klein puntje dat verbeterd kan worden, maar het deed geen afbreuk aan de algehele kwaliteit van het verblijf. We raden dit etablissement ten zeerste aan voor een rustig familie-uitje midden in de natuur.

Een heerlijke avond in een elegante en ontspannende omgeving. Het hotel combineert perfect modern comfort met hoogwaardige service. De kamer was ruim, zeer schoon en had onberispelijke bedden. Het personeel was attent, professioneel en altijd vrolijk. Het ontbijt was gevarieerd en overvloedig, met verse producten. Speciale vermelding voor het zwembad en het restaurant, een echt ontspannend moment. Een plek om zonder aarzeling aan te bevelen, ik kom er graag terug!